Utilities

Online Utilities Services & Information

Please use the references and forms below to complete Utilities requests online.

 

Please submit your request (and supporting documents) to customerservice@palestine-tx.org for processing.  Be sure to include a contact phone number.  One of our customer service representatives will contact you to complete the set up or disconnect. 

 

Effective immediately, the City of Palestine is changing the price of the ADDITIONAL poly carts for Residential Accounts to $5.00 (formerly $10.00) for the next 3 months.   Limited to 1 per household.

Ways to pay:

    • Drop box: located on the backside of City Hall (facing W. Debard Street)
    • Mail: P.O. Box 240, Palestine, TX 75802
    • Phone: 903-731-8400 (select option 1)
    • Online: www.cityofpalestinetx.com. Now free to use for limited time!

We will continue to assess late penalties to accounts not paid by the due date; however, we will suspend disconnection of service for 1 time for each billing cycle.  Disconnects will not happen until April 23rd as of now,  but may be extended in the future.  We will communicate if/when it is extended.  We do encourage you to pay, if possible, which will ease the impact once things are back to normal.

 

A partir de hoy, 24 de marzo, la Ciudad de Palestine está reduciendo el precio de los botes de basura  ADICIONALES para cuentas residenciales a $5.00 (antes costaban $10.00) por los próximos tres meses.  Límite un bote de basura por hogar.

Modos de pagar:

    • Buzón: Caja para depositar en la parte de atrás del City Hall (de lado de la calle W. Debard)
    • Correo: P.O. Box 240, Palestine, TX 75801
    • Teléfono: 903-731-8400, (seleccione opción 1)
    • En línea: a través de la página web de City of Palestine, www.cityofpalestinetx.com. Ahora sin costo, por tiempo limitado!

Continuaremos calculando las multas a las cuentas que no se paguen a tiempo. Sin embargo, estamos suspendiendo la desconexión de servicio una vez por ciclo.  Por lo pronto, no habrá desconexiones hasta el 23 de abril pero la fecha podrá alargarse y si se extiende, se lo comunicaremos. Le animamos a que pague, si puede, ya que eso aliviará el impacto una vez que todo regrese a la normalidad.